نبذة عن الدورة

دورة “التخطيط وإدارة تجارب الزوار” تعتبر أساسية في تطوير مهارات العاملين في قطاع السياحة لتصميم وتنفيذ تجارب سياحية مميزة وجذابة للزوار. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لفهم احتياجات الزوار وتصميم تجارب مبتكرة تترك انطباعاً إيجابياً وتعزز التجربة السياحية.

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة جميع العاملين في قطاع السياحة الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم في تصميم وإدارة تجارب الزوار، بما في ذلك مديري المعالم السياحية، ومسؤولي الاستقبال، ومديري الفعاليات السياحية.

مخرجات الدورة

بعد اكتمال الدورة، سيكون لدى المشاركين:

  • فهم عميق لاحتياجات وتوقعات الزوار وأساليب تلبيتها بفعالية.
  • القدرة على تصميم تجارب سياحية متميزة تتناسب مع مختلف أنواع الزوار.
  • تنفيذ وإدارة تجارب الزوار بشكل مبتكر وفعّال.
  • تحليل أداء تجارب الزوار وتطويرها باستمرار لتحسين الجودة.

محاور الدورة

  1. فهم عملية تجربة الزائر ومراحلها المختلفة.
  2. تحليل احتياجات الزوار وفهم توقعاتهم وتصميم تجارب تلبيها.
  3. استخدام التكنولوجيا والابتكار في تحسين تجارب الزوار.
  4. إدارة التجارب السياحية وتنسيق الجوانب اللوجستية.
  5. تطوير استراتيجيات لتسويق وترويج تجارب الزوار.
  6. قياس أداء تجارب الزوار وتحليل البيانات لاتخاذ القرارات الصائبة.

تتميز هذه الدورة بتوفير فرص للتطبيق العملي من خلال الدروس التفاعلية والمشاريع العملية، مما يساعد المشاركين على تطبيق المفاهيم والمهارات المكتسبة في تصميم وإدارة تجارب الزوار بشكل فعّال ومبتكر.

Open Registration